Études de cas de recherche
Recherche qualitative et quantitative pour comprendre les utilisateurs, les marchés et les tendances avant de décider. Les projets incluent la recherche UX, les études de marché, les audits SEO et le customer discovery.
Service
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Secteur
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Recherche sur la désinformation sur Twitter — Irrational Labs et Duke University
Irrational Labs · Center for Advanced Hindsight (Duke University). Assistance à la recherche pour une étude de terrain sur les corrections de la désinformation électorale sur Twitter, avec +100 heures de collecte de données comportementales.
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Growth LAB — Tourisme Orange, El Salvador
ITC (ONU/OMC) · Projet Ilamatepec · Union Européenne. 37 entreprises touristiques · 12 mois de croissance organique, SEO local, OTA, parcours client, IA et mission commerciale au Adventure Travel World Summit 2026.
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OMMMICX — Modèle de maturité omnicanale
Outil d'autodiagnostic qui traduit ma recherche doctorale en modèle opérationnel : 8 dimensions, 60 critères et 6 niveaux pour mesurer la maturité omnicanale de l'expérience client.
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Recherche phygitale et expérience omnicanale
Une étude sur la manière dont les marques relient expériences physiques et numériques grâce au Smart Packaging, aux codes QR et aux stratégies omnicanales.
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Exporter via le e-commerce
ITC (UN/WTO). Étude de marché sur l'exportation via le e-commerce en Amérique Centrale.
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Calculateur d'empreinte carbone numérique
Calculateur interactif estimant les émissions de CO₂ générées par les activités numériques quotidiennes.
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Communauté Tech et IA
PacificVibes.work : la communauté des fondateurs, bâtisseurs et créateurs qui vivent et travaillent en digital depuis la côte centrale du Chili.
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Positionnement de marque et mentorat en Customer Discovery pour Valuartis
Accompagnement individuel de Rodrigo Peña, fondateur de Valuartis (Fusions & Acquisitions en Amérique latine), pour exécuter un plan de Customer Discovery et de positionnement de marque personnelle et corporative.
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Stratégie omnicanale pour un HUB régional
Conception de l'expérience omnicanale pour le HUB Métropolitain, un projet d'iCubo UDD financé par le Gouvernement Régional Métropolitain de Santiago pour stimuler les économies locales et collaboratives.
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Audit e-commerce d'une marketplace
Audit UX/CX expert du parcours de vente en ligne de Cuponatic, multinationale latino-américaine de e-commerce qui connecte entreprises et acheteurs via des offres.
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Lancement e-commerce et Stratégie d'expansion pour Isolcork / Masisa Lab
Stratégie de lancement e-commerce et d'expansion pour Isolcork, startup du portefeuille de Masisa Lab qui mise sur le liège comme matériau de base pour des revêtements écologiques dans la construction.
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Recherche UX pour le secteur bancaire
Recherche auprès de courtiers en assurance pour Consorcio, une entreprise de services financiers avec plus d'un siècle d'expérience et une référence en matière d'assurances personnelles, collectives et d'entreprise au Chili.
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Génération de leads + optimisation de l'entonnoir de vente pour une marque industrielle
Optimisation de l'e-commerce et de l'entonnoir de vente pour Eligemadera, une startup du secteur de la construction proposant un logiciel C+T qui facilite les calculs structurels pour les projets bois.
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Refonte d'un programme d'entrepreneuriat
Refonte du programme « La Compañía » de Junior Achievement Perú, une organisation éducative à but non lucratif présente dans plus de 120 pays, ayant pour mission d'enseigner l'entrepreneuriat et l'éducation financière aux enfants et aux jeunes.
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Référencement SEO d'une clinique esthétique
Audit SEO et optimisation du positionnement organique pour Clínica Renacent, une clinique de chirurgie esthétique au Chili proposant des procédures mini-invasives et un standard international.
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Kits d'innovation pour une entreprise pharmaceutique
Kit de conception et manuel de méthodologies pour stimuler une culture d'innovation chez Roche Chili, axé sur la prise en charge du patient et le leadership latino-américain en matière de santé.
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Positionnement organique (SEO) et stratégie de contenu pour Eurofarma
Stratégie SEO, architecture de contenu et formation interne pour la filiale chilienne du laboratoire pharmaceutique brésilien, dans un secteur régi par des normes strictes de communication en santé.
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Transformation Digitale B2B — Entreprise de Services Technologiques
Processus de co-création et de découverte client pour une entreprise de services technologiques qui devait adapter son offre commerciale suite au changement de contexte généré par la distanciation sociale.
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Écosystème digital pour le système scolaire — EducarChile
Actualisation du rôle de la plateforme digitale d'EducarChile pour répondre avec agilité aux besoins d'apprentissage intégral et de collaboration de la communauté scolaire chilienne.
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Programme Digital Commerce in Action — Unlearni pour Samsonite
Programme de formation spécialisé pour les équipes e-commerce de Samsonite, connectant l'expérience omnicanal avec l'analytique, le marketing et l'opérationnel digital.
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Découverte client et processus internes — Entreprise de systèmes industriels et Guerrilla Metrics
Processus de découverte client et refonte de l'expérience client pour une entreprise leader en tuyauterie et systèmes industriels, en partenariat avec Guerrilla Metrics.
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