Intelligence commerciale
pour des marques qui veulent grandir.
J'aide à concevoir des expériences omnicanales, une stratégie digitale et le développement de marché pour des équipes corporate, des fondateurs et des marques qui veulent croître durablement. Je cultive la discipline entrepreneuriale.

À propos de Carmen
Roumaine, canadienne, 15+ ans en Amérique latine.
Plus de 20 ans à concevoir des stratégies de croissance à la croisée du commercial, du digital et de l'expérience client. Je travaille avec des équipes qui veulent développer un état d'esprit d'expérimentation et instaurer de meilleures habitudes de travail.
Je vous aide à sortir des sentiers battus, à exécuter et à mettre en œuvre. Disciplinée comme une athlète, curieuse comme une voyageuse, directe comme une consultante.

Trois chemins
Comment et avec qui je travaille.
Choisissez le chemin le plus proche de votre contexte. Si votre cas ne correspond pas parfaitement à l'une des 3 options, parlons-en.
- 01
Entreprises
Équipes d'innovation marketing, de CX et de digital qui ont besoin d'un regard extérieur, d'un mentorat ou d'un accompagnement.
Conseil - 02
Équipes & individuel
Coaching pour les leaders et équipes marketing et vente. Habitudes de travail, focus et discipline entrepreneuriale pour grandir.
Coaching - 03
Marques (B2B)
Créatrice de contenu B2B et voix experte. Conférences, ateliers et collaborations pour des marques qui s'adressent à des professionnels.
Partenariats
Expertise
D'où vient mon expertise ? De l'interdisciplinarité.
CX omnicanale
Je vous aide à concevoir ou reconcevoir des expériences cohérentes et fluides à travers les canaux digitaux et physiques.
Marketing & croissance
Stratégie de marque, positionnement et exécution commerciale orientés résultats. Mon approche est organique (SEO, Product-Led Growth, UX, CX).
Stratégie digitale
Feuille de route digitale, priorisation technologique et modèles de croissance durables.
Recherche & insights
Je crois profondément qu'il faut comprendre le comportement des personnes et les mouvements du marché pour prendre de bonnes décisions.
IA appliquée au business
Intégration de l'IA générative dans les processus commerciaux, marketing, de contenu et d'expérience.
Développement de marché
Implantation et expansion sur de nouveaux marchés, de nouveaux canaux de vente (marketplaces, OTA, canaux propres) à de nouvelles audiences.
Études de cas
Études de cas à la une
- En cours
Growth LAB — Tourisme Orange, El Salvador
ITC (ONU/OMC) · Projet Ilamatepec · Union Européenne. 37 entreprises touristiques · 12 mois de croissance organique, SEO local, OTA, parcours client, IA et mission commerciale au Adventure Travel World Summit 2026.
Voir l'étude de cas → - Terminé
Positionnement de marque et mentorat en Customer Discovery pour Valuartis
Accompagnement individuel de Rodrigo Peña, fondateur de Valuartis (Fusions & Acquisitions en Amérique latine), pour exécuter un plan de Customer Discovery et de positionnement de marque personnelle et corporative.
Voir l'étude de cas → - Terminé
opinias.app
Outil web qui transforme les avis réels de Google Maps en contenus prêts pour les réseaux sociaux, en les combinant avec des photos authentiques de l'entreprise locale.
Voir l'étude de cas →
Insights & chaînes
Où je communique et partage mes réflexions.
Pour avoir une idée de ma façon de travailler et de penser — en particulier si nous ne nous connaissons pas encore et que vous voulez voir s'il y a une adéquation avec votre façon de travailler et votre culture organisationnelle — je vous recommande de jeter un œil à mes chaînes.
- YouTube
FREED
Chaîne YouTube avec des conversations sur les nouvelles économies, le travail et le branding.
Voir la chaîne - Podcast
Nuevas Economías
Podcast sur la façon dont le travail, la consommation et les entreprises évoluent en Amérique latine.
Voir la chaîne - Newsletter
Substack
Newsletter d'analyse sur le comportement humain, la technologie et le business.
Voir la chaîne - LinkedIn
Omnicanal
Newsletter LinkedIn sur l'expérience client dans un contexte omnicanal.
Voir la chaîne
Prochains événements
Où nous rencontrer en personne
Si nos chemins se croisent à l'un de ces événements, profitons-en : les bonnes conversations et les nouveaux projets naissent toujours là.
- 24 sept
Speed Networking Emprendedor
OrganisatriceConcón, Chili
- 29 sept — 1 oct
VidSummit
Creator & AI BuilderDallas, TX
IRL · AI · 2026 - 5 — 10 oct
SF Tech Week
Networking & AI builderSan Francisco, CA
- 12 — 14 nov
9punto5
FacilitatriceValdivia, Chili
Si tu veux prendre un café ou faire une balade à l'un de ces événements, écris-moi






