Transformation Digitale B2B — Entreprise de Services Technologiques
Processus de co-création et de découverte client pour une entreprise de services technologiques qui devait adapter son offre commerciale suite au changement de contexte généré par la distanciation sociale.
Transformation Digitale B2B — Entreprise de Services Technologiques
01 · Contexte
Le défi
02 · Conception
La solution
Facilitation d'un processus agile de co-création et de découverte client basé sur le Design Thinking. Les nouvelles tendances du secteur ont été identifiées, les comportements d'achat ont été modélisés dans le nouveau contexte, et des processus pratiques d'idéation, de prototypage et de test de nouvelles solutions logicielles ont été guidés pour assurer une adéquation réelle du produit au marché.
- 01
Facilitation d'un processus agile de co-création et de découverte client basé sur le Design Thinking.
- 02
Identification des nouvelles tendances du secteur technologique B2B suite au changement de contexte.
- 03
Modélisation des comportements d'achat des clients professionnels dans le nouveau contexte de distanciation sociale.
- 04
Guidage des processus pratiques d'idéation, de prototypage et de test de nouvelles solutions logicielles pour valider leur adéquation au marché.
03 · Participation
Mon rôle
Consultante associée en UX/CX et méthodologies agiles en collaboration avec Guerrilla Metrics. J'ai facilité le processus de co-création et de découverte client, contribué à la modélisation des comportements d'achat et guidé les sessions d'idéation, de prototypage et de test pour garantir que les nouvelles solutions logicielles répondaient à un besoin réel du marché.
Consultante associée en UX/CX et méthodologies agiles
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