Casos de negocios
Casos de consultoría, talleres y coaching. Filtra por servicio, desafío o industria para explorar mi portafolio de proyectos. .
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OMMMICX — Modelo de madurez omnicanal
Herramienta de autodiagnóstico que traduce mi investigación doctoral en un modelo operativo: 8 dimensiones, 60 criterios y 6 niveles para medir la madurez omnicanal de la experiencia del cliente.
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En cursoGrowth LAB — Turismo Naranja, El Salvador
ITC (ONU/OMC) · Proyecto Ilamatepec · Unión Europea. 37 empresas turísticas · 12 meses de growth orgánico, SEO local, OTAs, customer journeys, IA y misión comercial al Adventure Travel World Summit 2026.
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TerminadoCalculadora huella de carbono digital
Calculadora interactiva que estima las emisiones de CO₂ generadas por las actividades digitales diarias.
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Programa Digital Commerce in Action — Unlearni para Samsonite
Programa de formación especializado para los equipos de comercio electrónico de Samsonite, conectando experiencia omnicanal con analítica, marketing y operación digital.
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TerminadoEstrategia de omnicanalidad para un HUB regional
Diseño de la experiencia omnicanal para el HUB Metropolitano, un proyecto de iCubo UDD financiado por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago para fomentar economías locales y colaborativas.
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Ecosistema digital para el sistema escolar — EducarChile
Actualización del rol de la plataforma digital de EducarChile para responder con agilidad a las necesidades de aprendizaje integral y colaboración de la comunidad escolar chilena.
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Customer Discovery y procesos internos — Empresa de sistemas industriales y Guerrilla Metrics
Proceso de customer discovery y rediseño de la experiencia de clientes para una empresa líder en tuberías y sistemas industriales, en alianza con Guerrilla Metrics.
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Gamificación de un programa de emprendimiento
ITC — SheTrades LATAM. 2.000+ empresas · tasa de finalización 2× MOOC en 9 países de Latinoamérica.
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Investigación phygital y experiencia omnicanal
Investigación aplicada sobre experiencia phygital y omnicanalidad en la industria financiera latinoamericana.
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Exportar a través del e-commerce
ITC (UN/WTO). Investigación de mercado sobre exportación vía e-commerce en América Central.
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Posicionamiento de marca y mentoría en Customer Discovery para Valuartis
Acompañamiento uno a uno a Rodrigo Peña, fundador de Valuartis (M&A en Latinoamérica), para ejecutar un plan de Customer Discovery y posicionamiento de marca personal y corporativa.
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TerminadoInvestigación sobre desinformación en Twitter — Irrational Labs y Duke University
Irrational Labs · Center for Advanced Hindsight (Duke University). Asistencia de investigación en un estudio de campo sobre correcciones a la desinformación electoral en Twitter, con +100 horas de levantamiento conductual.
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Posicionamiento orgánico (SEO) y estrategia de contenidos para Eurofarma
Estrategia SEO, arquitectura de contenidos y formación interna para la filial chilena de la farmacéutica brasileña, en un sector regulado por estrictas normas de comunicación de salud.
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Auditoría e-commerce de un marketplace
Auditoría UX/CX experta al flujo de ventas en línea de Cuponatic, multinacional latinoamericana de e-commerce que conecta empresas y compradores a través de ofertas.
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Lanzamiento de e-commerce y Estrategia de expansión para Isolcork / Masisa Lab
Estrategia de lanzamiento e-commerce y expansión para Isolcork, startup del portfolio de Masisa Lab que apuesta por el corcho como material base para revestimientos ecológicos en construcción.
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Generación de leads + embudo de venta de una marca industrial
Optimización del e-commerce y del embudo de venta para Eligemadera, startup del rubro de la construcción con un software C+T que facilita los cálculos estructurales en proyectos con madera.
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Posicionamiento SEO de una clínica estética
Auditoría SEO y optimización del posicionamiento orgánico para Clínica Renacent, clínica de cirugía estética en Chile con procedimientos poco invasivos y estándar internacional.
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Transformación Digital B2B — Empresa de Servicios Tecnológicos
Proceso de co-creación y descubrimiento de clientes para una empresa de servicios tecnológicos que necesitaba adaptar su oferta comercial tras el cambio de contexto generado por el distanciamiento social.
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UX Research para la banca
Investigación con corredores de seguros para Consorcio, empresa de servicios financieros con más de un siglo de trayectoria y referente en seguros personales, colectivos y corporativos en Chile.
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Rediseño de un programa de emprendimiento
Rediseño del programa La Compañía de Junior Achievement Perú, organización educativa sin fines de lucro presente en más de 120 países, con la misión de enseñar emprendimiento y educación financiera a niños y jóvenes.
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Kits de innovación para una empresa farmacéutica
Kit de diseño y manual de metodologías para impulsar una cultura de innovación en Roche Chile, con foco en el cuidado del paciente y el liderazgo latinoamericano en salud.
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Rediseño y migración de portales corporativos
Movistar · AFP Capital · Groupe Germain. Rediseño y migración de portales corporativos en Chile y Canadá.
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