Carmen Gerea.

Consultoría estratégica para e-commerce

Ayudo a dueños de e-commerce a detectar qué frena sus ventas, priorizar oportunidades y convertir datos, experiencia de cliente y operación digital en una hoja de ruta de crecimiento ejecutable.

Cuando vender más no se resuelve con otra campaña

Un e-commerce es un sistema: adquisición, propuesta de valor, experiencia, tecnología, contenidos y operación deben trabajar en conjunto. La consultoría ayuda a encontrar el punto de mayor impacto antes de seguir sumando iniciativas.

  • 01

    El tráfico llega, pero no convierte

    Inviertes en adquisición, pero las fricciones del catálogo, las fichas, el checkout o la propuesta de valor frenan las ventas.

  • 02

    Hay datos, pero no una decisión clara

    Analytics, campañas y ventas muestran señales distintas. Falta una lectura integrada para saber qué corregir primero.

  • 03

    Marketing, tecnología y operación avanzan separados

    Cada equipo optimiza una parte, pero la experiencia completa del cliente pierde continuidad y el negocio acumula tareas sin prioridad.

  • 04

    El crecimiento depende demasiado de la pauta

    Necesitas fortalecer conversión, demanda orgánica, recurrencia y capacidades internas para crecer con mayor resiliencia.

De un problema difuso a una hoja de ruta accionable

Trabajo junto a la dirección y al equipo para conectar estrategia y operación. No se trata de entregar un informe estático, sino de tomar mejores decisiones e instalar capacidades que permanezcan.

  1. 01

    Diagnosticar

    Reviso el modelo de negocio, los datos disponibles, la experiencia de compra y los principales puntos de fuga del embudo.

  2. 02

    Entender

    Conecto analítica, investigación de clientes y referentes de mercado para distinguir síntomas de problemas estructurales.

  3. 03

    Priorizar

    Ordenamos oportunidades según impacto, evidencia, esfuerzo y dependencia para construir una hoja de ruta ejecutable.

  4. 04

    Experimentar y escalar

    Definimos pruebas, métricas y hábitos de seguimiento para aprender rápido, sostener lo que funciona e instalar capacidades en el equipo.

Casos de negocios

Experiencias en auditoría de conversión, lanzamiento de tiendas, generación de demanda y expansión de negocios digitales.

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Preguntas frecuentes

Si el desafío está en conectar canales físicos y digitales, revisa también la consultoría de omnicanalidad.

Agenda

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En 30 minutos revisamos el contexto, el principal desafío y si una consultoría puede ayudarte a priorizar el siguiente paso.

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