Transformación Digital B2B — Empresa de Servicios Tecnológicos
Proceso de co-creación y descubrimiento de clientes para una empresa de servicios tecnológicos que necesitaba adaptar su oferta comercial tras el cambio de contexto generado por el distanciamiento social.
Transformación Digital B2B — Empresa de Servicios Tecnológicos
01 · Contexto
El reto
02 · Diseño
La solución
Facilitación de un proceso ágil de co-creación y descubrimiento de clientes apoyado en Design Thinking. Se identificaron las nuevas tendencias del sector, se modelaron los comportamientos de compra bajo el nuevo contexto y se guiaron procesos prácticos de ideación, prototipado y testeo de nuevas soluciones de software para garantizar un encaje real de producto en el mercado.
- 01
Facilitación de un proceso ágil de co-creación y descubrimiento de clientes apoyado en Design Thinking.
- 02
Identificación de las nuevas tendencias del sector tecnológico B2B tras el cambio de contexto.
- 03
Modelado de los comportamientos de compra de clientes empresariales bajo el nuevo contexto de distanciamiento social.
- 04
Guiado de procesos prácticos de ideación, prototipado y testeo de nuevas soluciones de software para validar su encaje en el mercado.
03 · Participación
Mi rol
Consultora asociada en UX/CX y metodologías ágiles en colaboración con Guerrilla Metrics. Facilité el proceso de co-creación y descubrimiento de clientes, aporté en el modelado de comportamientos de compra y en la guía de sesiones de ideación, prototipado y testeo para garantizar que las nuevas soluciones de software respondieran a una necesidad real del mercado.
Consultora asociada en UX/CX y metodologías ágiles
Servicios
Herramientas y métodos
UX · CX · Design Thinking · Agile · Web analytics · Formación interna
Estado
Terminado
Agenda
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