Casos de research
Investigación cualitativa y cuantitativa para entender a los usuarios, el mercado y las tendencias antes de decidir. Casos de UX research, estudios de mercado, auditorías SEO y customer discovery.
Cada proyecto combina métodos adaptados al contexto: entrevistas, encuestas, análisis de datos, benchmark y arquetipos, con entregables que el equipo puede usar para priorizar y ejecutar.
Servicio
Desafío
Industria
Mercado
TerminadoInvestigación sobre desinformación en Twitter — Irrational Labs y Duke University
Irrational Labs · Center for Advanced Hindsight (Duke University). Asistencia de investigación en un estudio de campo sobre correcciones a la desinformación electoral en Twitter, con +100 horas de levantamiento conductual.
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En cursoGrowth LAB — Turismo Naranja, El Salvador
ITC (ONU/OMC) · Proyecto Ilamatepec · Unión Europea. 37 empresas turísticas · 12 meses de growth orgánico, SEO local, OTAs, customer journeys, IA y misión comercial al Adventure Travel World Summit 2026.
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En cursoOMMMICX — Modelo de madurez omnicanal
Herramienta de autodiagnóstico que traduce mi investigación doctoral en un modelo operativo: 8 dimensiones, 60 criterios y 6 niveles para medir la madurez omnicanal de la experiencia del cliente.
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TerminadoInvestigación phygital y experiencia omnicanal
Estudio sobre cómo las marcas conectan experiencias físicas y digitales mediante Smart Packaging, códigos QR y estrategias omnicanal.
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Exportar a través del e-commerce
ITC (UN/WTO). Investigación de mercado sobre exportación vía e-commerce en América Central.
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TerminadoCalculadora huella de carbono digital
Calculadora interactiva que estima las emisiones de CO₂ generadas por las actividades digitales diarias.
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TerminadoComunidad Tech e IA
PacificVibes.work: comunidad de founders, builders y creadores que viven y trabajan en digital desde la costa central de Chile.
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Posicionamiento de marca y mentoría en Customer Discovery para Valuartis
Acompañamiento uno a uno a Rodrigo Peña, fundador de Valuartis (M&A en Latinoamérica), para ejecutar un plan de Customer Discovery y posicionamiento de marca personal y corporativa.
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TerminadoEstrategia de omnicanalidad para un HUB regional
Diseño de la experiencia omnicanal para el HUB Metropolitano, un proyecto de iCubo UDD financiado por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago para fomentar economías locales y colaborativas.
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Auditoría e-commerce de un marketplace
Auditoría UX/CX experta al flujo de ventas en línea de Cuponatic, multinacional latinoamericana de e-commerce que conecta empresas y compradores a través de ofertas.
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Lanzamiento de e-commerce y Estrategia de expansión para Isolcork / Masisa Lab
Estrategia de lanzamiento e-commerce y expansión para Isolcork, startup del portfolio de Masisa Lab que apuesta por el corcho como material base para revestimientos ecológicos en construcción.
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UX Research para la banca
Investigación con corredores de seguros para Consorcio, empresa de servicios financieros con más de un siglo de trayectoria y referente en seguros personales, colectivos y corporativos en Chile.
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Generación de leads + embudo de venta de una marca industrial
Optimización del e-commerce y del embudo de venta para Eligemadera, startup del rubro de la construcción con un software C+T que facilita los cálculos estructurales en proyectos con madera.
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Rediseño de un programa de emprendimiento
Rediseño del programa La Compañía de Junior Achievement Perú, organización educativa sin fines de lucro presente en más de 120 países, con la misión de enseñar emprendimiento y educación financiera a niños y jóvenes.
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Posicionamiento SEO de una clínica estética
Auditoría SEO y optimización del posicionamiento orgánico para Clínica Renacent, clínica de cirugía estética en Chile con procedimientos poco invasivos y estándar internacional.
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Kits de innovación para una empresa farmacéutica
Kit de diseño y manual de metodologías para impulsar una cultura de innovación en Roche Chile, con foco en el cuidado del paciente y el liderazgo latinoamericano en salud.
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Posicionamiento orgánico (SEO) y estrategia de contenidos para Eurofarma
Estrategia SEO, arquitectura de contenidos y formación interna para la filial chilena de la farmacéutica brasileña, en un sector regulado por estrictas normas de comunicación de salud.
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Transformación Digital B2B — Empresa de Servicios Tecnológicos
Proceso de co-creación y descubrimiento de clientes para una empresa de servicios tecnológicos que necesitaba adaptar su oferta comercial tras el cambio de contexto generado por el distanciamiento social.
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Ecosistema digital para el sistema escolar — EducarChile
Actualización del rol de la plataforma digital de EducarChile para responder con agilidad a las necesidades de aprendizaje integral y colaboración de la comunidad escolar chilena.
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Programa Digital Commerce in Action — Unlearni para Samsonite
Programa de formación especializado para los equipos de comercio electrónico de Samsonite, conectando experiencia omnicanal con analítica, marketing y operación digital.
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Customer Discovery y procesos internos — Empresa de sistemas industriales y Guerrilla Metrics
Proceso de customer discovery y rediseño de la experiencia de clientes para una empresa líder en tuberías y sistemas industriales, en alianza con Guerrilla Metrics.
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