Diseño de experiencia digital y omnicanal
Diseño de experiencia end-to-end: research con usuarios, arquetipos, service blueprints y experiencias omnicanal para empresas de servicios, retail y sector financiero.
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SEO y UX para industria B2B - Cover All
Empresa con 40+ años en carrocerías para camiones. Estrategia SEO, UX y formación interna para transformar su presencia digital y captar leads corporativos calificados.
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TerminadoInvestigación sobre desinformación en Twitter — Irrational Labs y Duke University
Irrational Labs · Center for Advanced Hindsight (Duke University). Asistencia de investigación en un estudio de campo sobre correcciones a la desinformación electoral en Twitter, con +100 horas de levantamiento conductual.
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OMMMICX — Modelo de madurez omnicanal
Herramienta de autodiagnóstico que traduce mi investigación doctoral en un modelo operativo: 8 dimensiones, 60 criterios y 6 niveles para medir la madurez omnicanal de la experiencia del cliente.
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Diplomado de diseño basado en datos
Universidad del Desarrollo. Diplomado en diseño basado en datos: docencia y acompañamiento metodológico para conectar investigación, métricas y decisiones de diseño.
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Diplomado en informática clínica
Pontificia Universidad Católica de Chile. Diplomado en informática clínica: docencia en transformación digital, experiencia de usuario y datos en contextos de salud.
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Gamificación de un programa de emprendimiento
ITC — SheTrades LATAM. 2.000+ empresas · tasa de finalización 2× MOOC en 9 países de Latinoamérica.
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Investigación phygital y experiencia omnicanal
Investigación aplicada sobre experiencia phygital y omnicanalidad en la industria financiera latinoamericana.
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Rediseño y migración de portales corporativos
Movistar · AFP Capital · Groupe Germain. Rediseño y migración de portales corporativos en Chile y Canadá.
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TerminadoApp auspicios deportivos
App de auspicios deportivos para una tripulación mixta compuesta por un capitán y 8 tripulantes mujeres.
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TerminadoCalculadora huella de carbono digital
Calculadora interactiva que estima las emisiones de CO₂ generadas por las actividades digitales diarias.
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TerminadoComunidad Tech e IA
PacificVibes.work: comunidad de founders, builders y creadores que viven y trabajan en digital desde la costa central de Chile.
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TerminadoEstrategia de omnicanalidad para un HUB regional
Diseño de la experiencia omnicanal para el HUB Metropolitano, un proyecto de iCubo UDD financiado por el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago para fomentar economías locales y colaborativas.
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Auditoría e-commerce de un marketplace
Auditoría UX/CX experta al flujo de ventas en línea de Cuponatic, multinacional latinoamericana de e-commerce que conecta empresas y compradores a través de ofertas.
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UX Research para la banca
Investigación con corredores de seguros para Consorcio, empresa de servicios financieros con más de un siglo de trayectoria y referente en seguros personales, colectivos y corporativos en Chile.
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Generación de leads + embudo de venta de una marca industrial
Optimización del e-commerce y del embudo de venta para Eligemadera, startup del rubro de la construcción con un software C+T que facilita los cálculos estructurales en proyectos con madera.
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Rediseño de un programa de emprendimiento
Rediseño del programa La Compañía de Junior Achievement Perú, organización educativa sin fines de lucro presente en más de 120 países, con la misión de enseñar emprendimiento y educación financiera a niños y jóvenes.
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opinias.app
Herramienta web que convierte reseñas reales de Google Maps en piezas listas para redes sociales, combinándolas con fotos genuinas del negocio local.
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REALIS
Plataforma para encontrar y reservar espacios curados para eventos corporativos presenciales en Latinoamérica.
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Transformación Digital B2B — Empresa de Servicios Tecnológicos
Proceso de co-creación y descubrimiento de clientes para una empresa de servicios tecnológicos que necesitaba adaptar su oferta comercial tras el cambio de contexto generado por el distanciamiento social.
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Ecosistema digital para el sistema escolar — EducarChile
Actualización del rol de la plataforma digital de EducarChile para responder con agilidad a las necesidades de aprendizaje integral y colaboración de la comunidad escolar chilena.
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Programa Digital Commerce in Action — Unlearni para Samsonite
Programa de formación especializado para los equipos de comercio electrónico de Samsonite, conectando experiencia omnicanal con analítica, marketing y operación digital.
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Customer Discovery y procesos internos — Empresa de sistemas industriales y Guerrilla Metrics
Proceso de customer discovery y rediseño de la experiencia de clientes para una empresa líder en tuberías y sistemas industriales, en alianza con Guerrilla Metrics.
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