Conception d'expérience digitale et omnicanale
Conception d'expérience de bout en bout : recherche utilisateurs, archétypes, service blueprints et parcours omnicanaux pour des entreprises de services, de retail et financières.
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SEO et UX pour l'industrie B2B - Cover All
Entreprise avec plus de 40 ans d'expérience dans les carrosseries de camions. Stratégie SEO, UX et formation interne pour transformer sa présence digitale et capter des leads B2B qualifiés.
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Recherche sur la désinformation sur Twitter — Irrational Labs et Duke University
Irrational Labs · Center for Advanced Hindsight (Duke University). Assistance à la recherche pour une étude de terrain sur les corrections de la désinformation électorale sur Twitter, avec +100 heures de collecte de données comportementales.
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OMMMICX — Modèle de maturité omnicanale
Outil d'autodiagnostic qui traduit ma recherche doctorale en modèle opérationnel : 8 dimensions, 60 critères et 6 niveaux pour mesurer la maturité omnicanale de l'expérience client.
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Diplôme en conception basée sur les données
Universidad del Desarrollo. Diplôme en conception basée sur les données : enseignement et accompagnement méthodologique pour connecter recherche, métriques et décisions de conception.
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Diplôme en informatique clinique
Pontificia Universidad Católica de Chile. Diplôme en informatique clinique : enseignement en transformation digitale, expérience utilisateur et données dans les contextes de santé.
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Recherche phygitale et expérience omnicanale
Une étude sur la manière dont les marques relient expériences physiques et numériques grâce au Smart Packaging, aux codes QR et aux stratégies omnicanales.
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Application de sponsoring sportif
Application de sponsoring sportif pour un équipage mixte composé d'un capitaine et de 8 femmes.
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Calculateur d'empreinte carbone numérique
Calculateur interactif estimant les émissions de CO₂ générées par les activités numériques quotidiennes.
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Communauté Tech et IA
PacificVibes.work : la communauté des fondateurs, bâtisseurs et créateurs qui vivent et travaillent en digital depuis la côte centrale du Chili.
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Stratégie omnicanale pour un HUB régional
Conception de l'expérience omnicanale pour le HUB Métropolitain, un projet d'iCubo UDD financé par le Gouvernement Régional Métropolitain de Santiago pour stimuler les économies locales et collaboratives.
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Audit e-commerce d'une marketplace
Audit UX/CX expert du parcours de vente en ligne de Cuponatic, multinationale latino-américaine de e-commerce qui connecte entreprises et acheteurs via des offres.
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Recherche UX pour le secteur bancaire
Recherche auprès de courtiers en assurance pour Consorcio, une entreprise de services financiers avec plus d'un siècle d'expérience et une référence en matière d'assurances personnelles, collectives et d'entreprise au Chili.
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Génération de leads + optimisation de l'entonnoir de vente pour une marque industrielle
Optimisation de l'e-commerce et de l'entonnoir de vente pour Eligemadera, une startup du secteur de la construction proposant un logiciel C+T qui facilite les calculs structurels pour les projets bois.
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Refonte d'un programme d'entrepreneuriat
Refonte du programme « La Compañía » de Junior Achievement Perú, une organisation éducative à but non lucratif présente dans plus de 120 pays, ayant pour mission d'enseigner l'entrepreneuriat et l'éducation financière aux enfants et aux jeunes.
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opinias.app
Outil web qui transforme les avis réels de Google Maps en contenus prêts pour les réseaux sociaux, en les combinant avec des photos authentiques de l'entreprise locale.
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REALIS
Plateforme pour trouver et réserver des espaces événementiels d'entreprise sélectionnés en Amérique latine.
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FREED Tools : refonte, migration et développement produit
D'un site éditorial de conseil à une plateforme média : refonte complète, migration, connexion aux canaux propriétaires et outils utilisés en direct lors d'ateliers et conférences.
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FREED Studio : plateforme d'intelligence commerciale et d'accompagnement stratégique
De dix onglets ouverts et de rapports qui arrivent trop tard à un seul terrain de jeu : demande, réputation et distribution en direct, plus la discipline hebdomadaire qui transforme les données en décisions.
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Transformation Digitale B2B — Entreprise de Services Technologiques
Processus de co-création et de découverte client pour une entreprise de services technologiques qui devait adapter son offre commerciale suite au changement de contexte généré par la distanciation sociale.
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Écosystème digital pour le système scolaire — EducarChile
Actualisation du rôle de la plateforme digitale d'EducarChile pour répondre avec agilité aux besoins d'apprentissage intégral et de collaboration de la communauté scolaire chilienne.
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Programme Digital Commerce in Action — Unlearni pour Samsonite
Programme de formation spécialisé pour les équipes e-commerce de Samsonite, connectant l'expérience omnicanal avec l'analytique, le marketing et l'opérationnel digital.
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Découverte client et processus internes — Entreprise de systèmes industriels et Guerrilla Metrics
Processus de découverte client et refonte de l'expérience client pour une entreprise leader en tuyauterie et systèmes industriels, en partenariat avec Guerrilla Metrics.
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